Pour être un meilleur communicateur, vous devez être capable de comprendre et de vous adapter au style et à la personnalité de votre interlocuteur. Il existe plusieurs façons d'y parvenir. Essayez ces conseils pour améliorer vos compétences en communication. Vous pouvez également apprendre à écouter plus attentivement et à éviter d'interrompre.

Respect

Montrer du respect à vos collègues est une compétence importante pour travailler efficacement. Elle est facile à pratiquer et peut être très utile. Faire preuve de respect implique la courtoisie et la gentillesse, l'écoute et l'encouragement des autres. Les gens peuvent percevoir des signes subtils de manque de respect, il est donc important de traiter tout le monde de la même manière. Vous devez également les inclure dans les réunions, les activités après le travail et les comités. Vous devez également soutenir leurs idées et les encourager à les partager.

Les lieux de travail où le niveau de respect est élevé encouragent la collaboration, ce qui permet d'obtenir de meilleurs résultats. Cela améliore également la satisfaction au travail. De plus, le fait de respecter ses collègues les encourage à travailler davantage et à rester productifs. À l'inverse, les lieux de travail où le niveau de respect est faible sont plus susceptibles de connaître des conflits et un moindre engagement des employés. Selon une étude Gallup, les employés dans des environnements non respectueux ne s'engagent que dans 30 % de leur travail.

Les lieux de travail avec des niveaux élevés de respect créent un sentiment de communauté. Ils réduisent également l'intimidation et le favoritisme. On observe également une diminution du stress au travail, ce qui est bénéfique pour les résultats de l'entreprise. En outre, les personnes respectueuses de leurs collègues sont plus susceptibles de partager leurs connaissances et leurs idées.

Lorsque vous vous adressez à un collègue par e-mail, rédigez un message poli. L'e-mail doit commencer par une salutation formelle. Il devrait ensuite se terminer par une signature. Même si la signature est automatisée, elle doit être visible. Veillez également à relire l'e-mail avant de l'envoyer. Vous serez ainsi certain que le ton est approprié et que la grammaire et l'orthographe sont correctes. Il est également important de lire l'e-mail à haute voix et d'y apporter d'éventuelles modifications. Enfin, répondez rapidement aux e-mails, idéalement dans la journée.

Empathie

Pour pratiquer l'empathie dans votre travail, vous devez être prêt à mettre votre propre point de vue de côté et à essayer de comprendre la situation de votre interlocuteur. Cela vous aidera à reconnaître comment son comportement est basé sur ses expériences et ses connaissances antérieures. Pratiquez cette compétence de manière régulière en écoutant l'autre personne avec vos yeux, vos oreilles et votre instinct.

L'empathie est utile dans de nombreuses situations différentes, qu'il s'agisse de résoudre des problèmes complexes ou de favoriser des relations positives. Sur le lieu de travail, elle peut être utilisée pour établir des rapports avec les collègues et améliorer la satisfaction générale au travail. Vous pouvez pratiquer l'empathie de différentes manières, notamment en parlant simplement à un collègue qui a un problème de santé difficile. Vous pouvez également lui proposer de répondre à son téléphone ou de prendre en charge une partie de son travail pendant son absence.

Pour pratiquer l'empathie, vous devez être ouvert à la compréhension de ce qui motive votre interlocuteur. La capacité à comprendre les motivations d'une personne peut vous aider à élaborer des stratégies plus efficaces et à diriger une équipe. Par exemple, une équipe d'investisseurs peut avoir des motivations différentes pour choisir une entreprise, il est donc important de comprendre les objectifs de chacun avant de donner des conseils.

En outre, la capacité à être sensible aux sentiments des autres vous aidera également à éviter les conflits sur le lieu de travail. Vous serez peut-être surpris d'apprendre qu'un grand nombre de travailleurs seraient prêts à quitter un emploi si leur patron n'était pas sensible à leurs sentiments.

Concision

L'utilisation de la concision est une compétence fondamentale dans le domaine des communications humaines. Dans un contexte professionnel, la concision peut être très avantageuse, surtout si vous communiquez avec une équipe. Vous devez vous rappeler que les gens n'aiment pas perdre du temps en donnant trop d'informations. Il est donc important d'être aussi concis que possible, afin que votre interlocuteur puisse mieux comprendre votre point de vue.

Assertivité

L'assertivité est une compétence qui vous permet de vous défendre et d'exprimer vos idées sans imposer votre point de vue aux autres. Ce type de comportement est considéré comme un équilibre sain entre le comportement passif et le comportement agressif, car il respecte les droits et les souhaits des autres sans les dominer. Cependant, il n'est pas recommandé d'être trop assertif, car cela pourrait conduire à des conflits et à des sentiments blessés.

L'une des qualités les plus importantes de l'assertivité est la confiance en soi. Ce trait doit être développé dès le plus jeune âge, sinon il peut se transformer en un faux sentiment d'importance. Il est important de se rappeler que vos droits et vos désirs sont tout aussi importants pour les autres. Par conséquent, il est conseillé de prendre l'initiative d'identifier ce que vous voulez et de fixer des objectifs clairs afin de l'obtenir.

L'assertivité est également cruciale lorsqu'il s'agit de présenter des idées et des propositions. Elle vous aide à trouver un accord sur les différentes solutions aux problèmes. Ainsi, vous pouvez présenter vos idées et vos propositions de manière efficace et en faire profiter les deux parties. N'oubliez pas que les gens partagent souvent leurs idées et leurs suggestions, mais qu'ils sont parfois d'un avis contraire. Par conséquent, il est important de comprendre le contexte de votre interlocuteur et de communiquer vos idées efficacement.

L'assertivité est un concept important dans la science psychologique. Il s'agit d'une compétence qui vous sera utile dans votre vie quotidienne. Par exemple, elle vous permettra d'éviter de vous sentir coupable après avoir eu une conversation. La position de victime, quant à elle, est la position la plus faible. Ces personnes veulent prendre les décisions, mais elles ne sont pas à l'aise pour le faire. Par conséquent, elles se plaignent constamment de leurs échecs.

Le langage non verbal

L'utilisation du langage non verbal est un outil précieux pour la communication, tant au travail que dans les relations personnelles. Par exemple, lorsque vous rencontrez un futur collègue, votre langage corporel aura une incidence sur la façon dont il percevra votre message. Vous pouvez mettre votre interlocuteur à l'aise en affichant un langage corporel positif, par exemple en souriant. En revanche, vous pouvez faire en sorte que quelqu'un se sente menacé en affichant un langage corporel négatif.

Le type de communication non verbale le plus courant est celui des expressions faciales. Par exemple, lever les sourcils et ouvrir les yeux sont de bons moyens de transmettre la surprise ou l'intérêt. En revanche, détourner le regard de votre interlocuteur est un signal de mépris et de désintérêt.

Un autre type de communication non verbale implique l'utilisation d'objets et d'images. Lorsque vous rejoignez des forums en ligne, par exemple, vous pouvez créer un avatar pour vous représenter et partager des informations vous concernant. De nombreuses personnes consacrent du temps et des efforts à se créer une image et s'entourent de symboles et d'objets significatifs. Même le type d'uniforme que vous portez peut transmettre beaucoup d'informations. Certaines personnes portent des uniformes pour représenter leur profession, tandis que d'autres s'habillent avec des vêtements spécifiques pour représenter leur école.

Vous devez apprendre à lire le langage non verbal de votre interlocuteur afin d'être plus efficace pour communiquer avec lui. Plus votre langage non-verbal est efficace, plus votre interlocuteur sera susceptible de vous accepter. En effet, une communication non verbale aide la personne à vous faire confiance.

Éviter les distractions externes

Pendant le travail, les distractions externes peuvent nuire à votre capacité de concentration. Il peut s'agir du bruit des systèmes de climatisation et de chauffage, de la photocopieuse et de l'imprimante, ou du bruit de la préparation du café. De plus, les collègues de travail peuvent avoir des visiteurs ou des membres de la famille qui passent au bureau pour déposer quelque chose. Dans certains cas, des enfants peuvent même être concernés.

Une façon d'éviter les distractions est d'utiliser un logiciel qui vous permet de bloquer les notifications. Ce programme vous permettra de définir des sessions de travail limitées dans le temps et d'éviter la tentation de consulter les médias sociaux ou d'autres applications. Vous devriez également essayer d'utiliser un bureau numérique qui bloque votre téléphone, ce qui vous aidera à mieux vous concentrer. De plus, vous pouvez télécharger une application qui bloque les sites web qui vous font perdre du temps.